od Pavel Minář v čtv 29. črc 2010 18:15:15
Informujeme návštěvníky, že teď, v hlavní prázdninové sezóně, se železnou pravidelností dochází ve vstupních časech 11 - 14 hod. k návštěvě
většího počtu zájemců než je absorpční kapacita těchto prohlídkových časů. Přestože se snažíme informovat o možnostech rezervací na jednotlivé
termíny, míjí se to velmi často účinkem, i když si ověřuji, že o této možnosti mnozí návštěvníci z našich webových stránek vědí.
Nejrůznější "tlaky" na naše pokladní se snahou o vpuštění jednoho,dvou .... navíc jsou proto naprosto bezpředmětné. Důvod je jen a hlavně jeden - bezpečnost
našich návštěvníků.
Zde bych ještě uvedl, že je velmi omezeně možné provádět rozsáhlé "online" rezervace. Muzeum nemá nikoho, kdo by permanentně seděl u telefonu, takže
"pevná" linka je většinou na pokladně a personál pokladny nemůže působit jako telefonní operátorka. Mobilní telefon mne, jako vedoucího, neznamená, že jsem přímo
v kanceláři a nemohu proto reagovat vždy a všude na okamžité požadavky a informace o zaplnění prohlídek a rezervacích. Vše završuje "kvalita" mobilního signálu.
Dalším řekněme nešvarem je nenahlášení osob, které jsou z povahy platného ceníku zdarma(především děti do 6 let). Tyto se počítají do celkového počtu naprosto
stejně jako dospělí. Toto "opomenutí" opět přináší možné střetné situace a řeknu rovnou, že zbytečné.
Věřím, že i tyto řádky přinesou lepší informovanost a více vzájemné spokojenosti.